Problèmes avec le jeu

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  • Message d’erreur : Can't load game.xml
    Veuillez supprimer le fichier "game.xml", que vous pouvez trouver dans le dossier suivant :

    • PC : C:/Utilisateurs/Nom d'utilisateur/Documents/MyGames/FarmingSimulator
    • MAC : Utilisateurs/Nom d'utilisateur/Library/ApplicationSupport/FarmingSimulator201X/game.xml

    Après avoir supprimé ce fichier, vous devriez pouvoir redémarrer le jeu sans aucun problème. Cependant, n'oubliez pas de réajuster vos paramètres selon vos préférences, comme par exemple la résolution, etc.
    Cette erreur peut se produire à la suite d'une sauvegarde du jeu, après que des mods aient été installés.
    Si nécessaire, veuillez installer la dernière mise à jour disponible ici Updates
  • Message d’erreur : 0xc000007b
    L'erreur "0xc000007b" est un problème lié à votre système d'exploitation et non au jeu.
    Il est fort probable, que cette erreur soit apparue après la mise à jour de votre système d'exploitation. Certains de vos fichiers peuvent être corrompus ou ont besoin d'être remplacés.

    En faisant une recherche sur internet, vous trouverez probablement des fichiers d'autres utilisateurs qui prétendent que le téléchargement de ces derniers pourra résoudre votre problème. Cependant, nous vous recommandons fortement de ne pas télécharger ces fichiers, qui ne proviennent pas officiellement de Microsoft et donc peuvent contenir des virus.

    La seule alternative sûre est de procéder à une réinstallation complète de votre système d'exploitation afin de restaurer les fichiers corrompus ou manquants.
  • Message d’erreur : Limite d’activations atteinte
    si vous recevez ce message lorsque vous activez le jeu, cela signifie que le jeu a déjà été activé sur différents appareils et systèmes. Pour votre information, le jeu est une licence destinée à un utilisateur unique et devrait être utilisée seulement sur un ordinateur. Si vous avez un doute, veuillez nous envoyer votre clé d’activation et nous préciser où avez-vous acheté le jeu.
  • Mon produit ne peut pas être activé
    Le bouton « activez » est encore grisé après avoir entré votre clé, vous avez probablement fait une erreur de typo. Veuillez-vous assurer que vous avez correctement renseigné votre clé. N’oubliez pas d’inclure les tirets, par exemple "1234-5678", et pas "1234 5678". Les majuscules et les minuscules ont aussi leur importance. Parfois un 6 peut ressembler à un b. Essayez de remplacer les 6 par des b.
    Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous envoyer une photo de votre clé d’activation afin de vérifier s’il y a des erreurs.
  • Message d’erreur : Limite de téléchargement atteinte
    Si vous recevez ce message en essayant de télécharger le produit, veuillez nous envoyer un email en précisant votre clé d’activation et le message d’erreur.
  • Message d’erreur : Le jeu n’est pas installé
    Lorsque ce message apparaît, soit vous n’avez pas téléchargé la mise à jour dans la bonne langue, soit une mise à jour récente de votre système d’exploitation a causé des problèmes (de Windows 7 à Windows 10 par exemple).
    Afin de résoudre ce problème, veuillez réinstaller le jeu ainsi que la mise à jour dans la bonne langue avec les droits administrateurs de votre ordinateur.
    Le patch le plus récent est disponible ici updates
  • Erreur de lecture du disque lors de l’installation
    Un message d’erreur s’affiche lors de l’installation, informant que le disque ne peut pas être lu correctement…
    • Veuillez vérifier s’il y a des impacts ou des rayures sur votre disque
    Si le disque est en bon état, mais que l’installation s’interrompt de nouveau, veuillez essayer d’installer le jeu sur un autre ordinateur.
    Si cela fonctionne, le problème est lié à votre lecteur de DVD.
    Si cela ne fonctionne pas, votre souci doit être lié à une erreur de fabrication. Dans ce cas, veuillez contacter votre revendeur, il devrait vous remplacer votre disque.
  • Message d’erreur: Shader Model 3.0 ou plus élevé est nécessaire
    Ce message peut apparaître lorsque vous démarrez le jeu. Ce problème est lié à la carte graphique.
    Dans un premier temp, veuillez vérifier que votre carte graphique remplit les prérequis système.

    Si votre carte graphique remplit bien les prérequis, veuillez vérifier que les pilotes de votre carte graphique sont mis à jour.
    Vous pouvez télécharger les derniers pilotes pour votre carte graphique ici.

    Si vous continuez à recevoir ce message, il existe d’autres solutions. Notre support technique (coordonnées ci-dessous) sera ravi de jeter un œil à votre cas et vous donner des conseils.
    Veuillez nous donner le plus de détails possibles afin que nous puissions identifier le problème rapidement.
  • Ma manette / mon volant ne fonctionne pas dans le jeu
    Il existe l’”Heavy Equipment Bundle” spécialement créé pour Farming Simulator par Saitek/Logitech.
    Ce pack inclut un volant, des pédales et le tableau de contrôle. Il est officiellement supporté par Farming Simulator (PC/MAC uniquement).
    Pour plus d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à jeter un œil au site du fabricant

    Les manettes / volants d’autres fabricants ne sont pas officiellement supportés pas Farming Simulator. Cependant notre expérience nous a montré que les manettes et volants qui ne requièrent pas de configuration particulière ou de pilotes supplémentaires sont habituellement reconnus par le jeu.
    Pour votre information, nous ne pouvons pas donner de conseils par rapport à un achat et nous ne pouvons pas être tenus comme responsables dans le cas d’une incompatibilité de l’équipement.
  • Je ne peux pas établir de connexion avec une partie multijoueur
    Dépannage général:
    Ce message peut apparaître dans un certain nombre de cas :
    • Veuillez d'abord vous assurer que vous utilisez la même version du jeu que le joueur hébergeant la partie (hôte/host player). Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour sur notre site Updates
    • N'oubliez pas de vérifier les paramètres de vos filtres. Vous n'avez peut-être pas renseigner les bonnes informations afin de trouver la partie que vous souhaitez rejoindre lorsque vous utilisez les filtres du menu "rejoindre une partie multijoueur".
    • Utilisez vous des mods? Vous devez aussi veiller à utiliser exactement les mêmes mods que le joueur hébergeant la partie (host player).

    Enfin le joueur hébergeant la partie en réseau n'a peut-être pas correctement configuré les ouvertures de ports sur son routeur.

    Si vous êtes hôte, veillez en effet à activer l'option UPNP sur votre routeur ou votre modem. Le port par défaut paramétré sur Farming-Simulator est : 10823. Si vous changez de port par défaut, veillez à utiliser le nouveau port sur votre routeur ou modem. De plus, les ports TCP et UDP doivent être ouverts. N'hésitez pas à vous aider de votre notice d'utilisation fournie avec votre routeur ou votre modem afin de configurer l'ouverture des ports ou à contacter directement votre fournisseur internet.

    La configuration d'ouverture des ports est nécessaire sur l'ordinateur qui héberge la partie multijoueur. Les autres joueurs qui souhaitent simplement rejoindre la partie n'ont pas besoin de configurer l'ouverture des ports.

    Merci de consulter les aides disponibles en ligne, telle que Portforward.com, pour obtenir plus de détails sur comment débloquer et transmettre les ports de votre réseau.

    Seulement sur les consoles:
    Merci de vérifier que la configuration de votre réseau autorise les ports suivants:
    Plateforme UDP Inbound/Outbound
    PlayStation 4 10831, 10833, 10838, 10846
    Xbox One 10832, 10834, 10839, 10847

    D’autre part, il est préconisé que les paramètres de votre réseau autorisent la connexion d’autres joueurs à votre console. Si après avoir débloqué le port, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, merci de vérifier que les ports suivants soient correctement transmis à votre console.

    Liste des ports à transmettre à votre console:
    Plateforme UDP
    PlayStation 4 10823
    Xbox One 5000, 10823

  • Lorsque je rejoins une partie multijoueur, le jeu rencontre des difficultés
    L’expérience multi-joueurs est principalement définie par la vitesse de téléchargement de la connexion internet du joueur qui a créé la partie.
    Nous vous recommandons une connexion Internet dotée d’une vitesse d’upload minimale de 5Mbit/s.
    Une vitesse supérieure vous assurera une expérience sans incident. Par conséquent, vous devez vous assurez que le joueur avec la meilleure connexion internet soit le créateur de la partie.
    De plus, la latence du réseau entre l’hôte et le client doit être la plus petite possible. En cours de jeu, après avoir rejoint une partie, la latence de l’hôte est visible dans le coin supérieur gauche de la minicarte (Par exemple: 50ms). Nous vous invitons à vous assurer que la latence est inférieure à 100 millisecondes. Mais notez que même avec une latence plus élevée, le jeu reste jouable.
    De plus, nous vous conseillons de préférer l’utilisation d’une connexion internet câblée à celle du Wi-Fi afin de réduire les temps de latence et de minimiser les pertes de données.
  • Je ne peux pas créer de parties sur mon serveur dédié
    Ce message apparaît lorsque vous installé votre serveur dédié et avez utilisé un nom d’utilisateur qui est bloqué par le filtre des propos injurieux.
    Des noms utilisés fréquemment sont "Administrateur" ou "Agrarservice". Veuillez choisir un autre nom et créer votre partie.
  • Je ne peux pas activer mon jeu sur Steam
    Les clés d’activation Farming Simulator en version DVD ou version téléchargeable ne sont pas compatibles avec Steam. Elles ne peuvent pas être transférées sur Steam. Les fonctionnalités restent cependant exactement les mêmes.
  • Pourquoi est ce que je n’arrive pas à activer ma copie de Farming Simulator (version digitale), l’add-on ou le contenu téléchargeable ?
    Veuillez vérifier que le jeu n’est pas bloqué par un firewall, ou par un autre logiciel de sécurité similaire. Une connexion internet est nécessaire, sinon la version en téléchargement digital ne peut être activée. Parfois, de mauvais paramètres dans Internet Explorer peuvent aussi bloquer la communication.

    Comment vérifier les paramètres du serveur proxy ?
    1. Lancez Internet Explorer
    2. Cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
    3. Cliquez sur l’onglet Connexions, puis sur Paramètres réseau.
    4. Vérifiez que les paramètres réseau correspondent à l’image ci-dessous.
    trHoFMRN.jpg
  • Téléchargement corrompu
    Si vous ne pouvez pas ouvrir le programme d'installation pour configurer le jeu, c'est que le fichier a probablement été corrompu pendant le téléchargement
    Afin d'éviter de rencontrer ce problème, veillez à ne pas utiliser de download-managers (accélérateur de téléchargement, par exemple Softonic Download Manager) ou d'assistant de téléchargement. Ces outils peuvent en effet causer des problèmes.
    Essayez de télécharger le fichier à nouveau avec différents explorateurs internet (Internet Explorer / Firefox / Chrome).
    Vérifiez aussi les paramètres de vos pare-feu et antivirus, afin qu'ils ne bloquent pas la connexion internet.
    Enfin, n'hésitez pas à vérifier la taille de votre fichier téléchargé. Il se peut que votre connexion ait été interrompue et ainsi que vous n'ayez pas téléchargé le fichier dans sa totalité.
  • Message d'erreur: le contenu généré par l'utilisateur est bloqué
    Si vous recevez ce message d'erreur sur votre Xbox One, votre compte Xbox Live est limité par vos paramètres de contrôle parental. Pour modifier les paramètres, procédez comme suit:

    • Veuillez tout d'abord vous assurer que vous êtes bien connecté avec votre compte Xbox
    • Ouvrez les paramètres généraux
    • Allez dans "Compte" puis "Confidentialité et Sécurité en ligne" puis "Confidentialité Xbox Live"
    • Sélectionnez „Valeurs par défaut d'adulte“ puis sélectionnez "aperçu et préférences"
    • Veuillez vérifier ensuite que l'ensemble des paramètres sont en position "on", en particulier pour le téléchargement de contenu du live.

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